Innovation FIDELIZ
Nous analysons vos données avec nos cartographies clients automatisées par IA. Ce procédé décode les comportements à partir de vos historiques pour révéler des insights décisifs.
Analyse de données par l’IA
La cartographie comportementale industrialisée.
Ce procédé analyse les comportements clients à partir de vos données brutes. Avec nos cartographies automatisées par IA, FIDELIZ explore les signaux enfouis dans vos historiques. À partir de vos données, nous extrayons une connaissance fine et vous livrons des recommandations prêtes à être activées.
Création des Personae
Notre IA détecte des schémas de consommation similaires pour regrouper vos clients en segments ultra-qualifiés et définir vos archétypes idéaux.
Insights de Valeur
Identification des clients à fort potentiel (LTV) et analyse des relais de croissance pour concentrer vos investissements sur l’audience la plus rentable.
Risque de Churn
Anticipation des départs grâce à l’analyse des signaux faibles d’attrition pour déclencher vos campagnes de rétention au moment optimal.
Appétence Produit
Détection des affinités catégorielles pour pousser la bonne offre, au bon client, favorisant mécaniquement le cross-selling et l’upselling.
Analyse du Repeat
Mesure de la récurrence d’achat, du cycle de vie et des fréquences de réapprovisionnement pour stimuler la fidélisation à long terme.
Digitalisation & Omnicanalité
Compréhension des points de contact privilégiés (web, app, physique) pour adapter vos communications aux usages préférentiels de chaque profil.
Répartition RFM
Matrice Récence, Fréquence, Montant. La segmentation historique rendue instantanée et précise par l’IA pour classer et scorer toute votre base.
Une méthodologie efficace
De la donnée brute à la stratégie activable
1. Mise à disposition
Vous nous confiez vos exports de données brutes, telles quelles. Aucun retraitement préalable de votre côté n’est nécessaire.
2. Cartographie IA
Notre procédé scrute vos bases, croise les métriques et cartographie automatiquement les comportements d’achats, segments et signaux d’attrition.
3. Livraison & Recos
Nous vous livrons une étude claire de vos comportements clients, accompagnée de nos recommandations marketing et stratégiques.